このたびは、貴重なご意見をありがとうございました。現在待ち時間改善について取り組んでおります。どうぞご理解の程お願い申し上げます。

このたびは、貴重なご意見をありがとうございます。職員の接遇・対応で不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。該当部署には、患者さんの立場に立った対応を指導致しました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

このたびは、貴重なご意見をありがとうございます。職員の接遇・対応で不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。該当部署には、患者さんの立場に立った対応を指導致しました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

このたびは、長い時間お待たせしまして申し訳ありませんでした。ご来院いただいた日は、朝から救急車を連続して受け入れており、搬入された患者さんの症状によって、診察の順番等、前後いたしました。当院は救急指定病院であり、地域の救急医療の一部を担っておりますが、一度に沢山の搬送依頼があった場合について、スタッフ一同更に改善していきたいと思います。今回頂いたご意見をもとに、今後とも地域医療貢献できるよう努力してまいります。

このたびは当院の食事とナースに対するお褒めの言葉をいただき、大変ありがとうございます。食事内容の改善、ナースの教育と共に、病院全体で取り組んでいる課題ですので、お褒めの言葉をいただき、スタッフも大変喜んでおります。今後ともさらに患者さんに満足して頂ける病院になるよう、職員全員で取り組んでまいります。

このたびは、貴重なご意見をありがとうございました。基本的に外来の個室トイレにはフックを設置し、バックをかけれるようにしてあります。再度点検いたしました。今後ともお気づきの点がありましたらご意見賜りたくお願い申し上げます。

このたびは貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見をもとに暖房器具を増やし対応致しました。今後ともお気づきの点がありましたらご意見賜りたくお願い申し上げます。

このたびは、貴重なご意見をありがとうございます。「もの忘れ外来」の表示についてですが、現在では一般的になっており、外来表示されています。当院では2012年3月に認知症疾患医療センターの認定を受け、認知症の啓蒙・治療に取り組みを強化しているところです。「認知症」は、家族や病院、地域で支えて行かなければなりません。「認知症」をできるだけやさしく表現したいと「もの忘れ外来」と表記させていただいております。ご理解いただければ幸いです。今後ともお気づきの点がございましたら、ご意見をお寄せいただければ幸いです。

この度は、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。外来スタッフをはじめ職員には、患者さん本位を最優先で考え、わかりやすくやさしい医療を提供するための教育を行っております。今回いただいたご意見をもとに、よりよい病院になるように職員一同、努力していきたいと考えております。今後とも、お気づきの点をご意見箱に教えていただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

このたびは、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。外来スタッフをはじめ、職員には、患者さん本位を最優先で考え、わかりやすいやさしい医療を提供するための教育を行っております。今回いただいたご意見をもとに、よりよい病院になるように職員一同、努力していきたいと考えております。今後とも、お気づきの点をご意見箱にて教えていただければ幸いです。よろしくお願いいたします 。

この度は、大変お待たせして申し訳ありませんでした。患者さんの容態に応じては診察時間が長くなり、予約時間通りの診察が困難な場合がございます。　特に循環器科は、採血や検査結果の説明が重なった場合にお一人の診察時間がかかり、全体的な待ち時間が長くなる傾向にありますが、どうぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
　尚、当院では呼び出しPHSサービスを行っております。宜しければ職員までお申し付け下さい。待ち時間の間、院内の喫茶等でおくつろぎいただきながら、お待ちいただくこともできます。
　今後も当院をご利用いただき、良い病院にするためのご意見をいただきたいと存じます 。

診察開始時間でご迷惑をおかけしましたこと深くお詫びいたします。担当医師が入院患者さんの緊急対応等で遅れる場合もありますが、今後も開始時間順守に努めてまいります。また、外来診療で長時間お待たせして申し訳ございません。患者さんの容態に応じては診察時間が長くなり、予約時間通りの診察が困難な場合がございます。
　特に生活習慣病センターの場合、検査結果説明や栄養指導等が重なりますと、お一人の診察時間がかかり、全体の待ち時間が長くなる傾向にありますが、ご理解の程賜りますようお願いいたします。尚、当院では「呼び出しPHSサービス」を行っております。宜しければ職員までお申し付けください。待ち時間の間、院内の喫茶などでおくつろぎ頂きながら、お待ちいただくこともできます。
　今後も当院をご利用いただき、良い病院にするためのご意見をいただきたいと存じます 。

このたびは、貴重なご意見をいただきありがとうございました。当院では、ご来院される患者さんが急速に増加しているため、医師をはじめとするスタッフの増強に努めておりますが、ご意見をいただきましたように、待ち時間が長い状態となっております。患者さんには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。現在、病院では外来スタッフの連携強化による待ち時間短縮に、全力で取り組んでおりますので、ご理解をいただければ幸いです。今後とも、当院をご利用いただき、良い病院にするためのご意見をいただきたいと存じます。

車いすの管理につきましては、担当職員が毎日定期的に実施しておりますが、この度は配慮が足りず申し訳有りませんでした。今後はより注意して参りたいと考えております。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、不愉快な思いをされることとなり、誠に申し訳ありませんでした。患者さんに対する配慮が不足しており、深く反省しております。今後は状況に応じた適切な配慮が行えるように注意して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、不愉快な思いをされることとなり、誠に申し訳ありませんでした。患者さんのご意見から固定チームナーシングの利点が看護に活かされず、報告・連絡・相談ができていないことが判りました。また、各病棟師長には師長回診を行って患者・家族とのコミュニケーションを図り、師長として把握した結果をスタッフが看護に活かすように指導していますが、徹底できていないため患者さんの不安を増幅させる対応になってしまい、誠に申し訳ありません。自分たちが掲げた看護の基本方針に基づいた看護が実施できるように指導・教育を徹底していきます。

マスク着用にご協力頂きありがとうございます。両替につきましては、売店または受付にて対応しております。マスク自動販売機の近くにご案内の掲示をさせていただきます。今後ともお気づきの点がありましたら、ご意見いただけますようお願い申し上げます。

このたびは貴重なご意見誠にありがとうございます。このたびは、具合が悪い上に不愉快な思いまでかけてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。今後は患者さんに配慮した、呼びかけを行うようにいたします。今後ともお気づきの点がありましたらご意見いただければ幸いです。